İşletmelerde Rekabet Gücünü Arttırmada Lojistik Faaliyetlerin Önemi

İşletme faaliyetlerinin optimizasyon problemlerinin çözümü, yönetsel, işlemsel, toplumsal ve ekonomik sistemin işlerlik kazanması açısından son derece önemli hale gelmiş bir konudur. Söz konusu önem, özellikle çağımızda yaşanan yoğun rekabet ortamında işlemsel ve yönetsel yeteneklerin elde edilmesini ve istikrarlı bir şekilde geliştirilmesini gerektirmektedir. Bu yeteneklerin en önemlilerinden bir tanesini lojistik faaliyetler oluşturmaktadır. Lojistik faaliyetlerin işletmelerin rekabet gücüne büyük katkılar sağladıkları, işletmelerin toplam gelir ve maliyet düzeylerine önemli etkileri bulunmaktadır. Aynı zamanda lojistik faaliyetlerin, ülke ekonomilerinin önemli bir göstergesi konumunda olan gayri safi milli hasılalarının önemli bir payını teşkil ettiği ve bu payın giderek arttığı görülmektedir. İfade edildiği gibi ekonomik sistem açısından taşıdığı önem yanında müşterilere sağladığı katma değer ile müşteri memnuniyetinin arttırılmasına önemli katkıları olduğu da açıktır. Lojistik faaliyetlerin öneminin giderek artmasında, üretim ve bilgi teknolojilerinde yaşanan gelişmelerin; lojistik faaliyetlerin, sistematik, işlemsel ve yönetsel açıdan daha rasyonel şekilde gerçekleştirilmesine olanak sağlamasının yattığı görülmektedir. Yaşanan gelişmelerin, özellikle bilgi işleme ve iletme fonksiyonlarının işlerlik kazanması yoluyla ihtiyaç duyulan bilgilerin zamanında ve doğru bir şekilde kullanılmasına büyük katkıları olduğu açıktır. İşletmelerde karar alma sürecinin hızlandırılması; çağımızda bilginin giderek artan önemi, pazardaki değişmelerin hızının artması ve işletmelerin yaşanan değişimlere adaptasyonunun hızlı bir şekilde sağlanması gibi nedenlerle büyük bir gereksinim halini almıştır. İşletmelerin yaşadığı zamansal kısıtlama, verilerin anlamlı bir hale dönüştürülme süreci olarak da ifade edilen veri işleme süreçlerinin etkinliğinin geliştirilmesini ve hızlandırılmasını da gerektirmektedir. Bilgi, en önemli rekabet silahı haline dönüşmüştür. Bu nedenle, işletmelerin alacakları kararlara rasyonellik sağlayacak doğru, güvenilir, düşük maliyetli ve anlamlı bilgilerin elde edilmeleri, işletme stratejilerinin belirlenmesi ve örgütsel başarının sağlanmasında son derece büyük önem taşımaktadır. Bu açılardan, etkin bir xxii bilgi sağlama sistemi olan performans ölçme ve yönetimi sistemi işletme fonksiyonlarının bütünsel başarısında ayrı bir öneme sahiptir. Performans ölçme sistemi, işletmeler açısından başarının sağlanmasında temel bilgilerin üretilmesini dengeli bir şekilde sağlamaya odaklanmalıdır. Özellikle işletmelerde kritik başarı faktörü olarak nitelendirilen alanlarda, gerçekleştirilecek performans yönetimi faaliyetleri, sorunlu alanların belirlenerek gerekli iyileştirmelerin sağlanması ve geliştirme programlarının ortaya konulmasında önemli katkılar sağlayacaktır. Günümüz pazar koşullarında, işletmelerarası rekabetin şekli ve boyutunun lojistik faaliyetler ve tedarik zinciri yönetimi alanına yöneldiği ifade edilmektedir. Bu noktada, rekabet gücünün geliştirilmesi açısından, lojistik faaliyetlerin etkin ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesine olanak sağlayacak hale getirilmesi gerekmektedir. Söz konusu gerekliliği, “ölçemediğinizi yönetemezsiniz” şeklinde de ifade edildiği üzere, performans arttırılması yönünde faaliyetlere ağırlık verilmesi yoluyla gidermek rasyonel olacaktır. Bu şekilde, örgütsel başarıya ulaşmak ve rekabetçi güçlerle baş edebilmek olanaklı hale gelecektir.